Unterstützung nach Maß und Ihrem Bedarf

Ihr Netzwerk ist das Rückgrat Ihres Unternehmens und unabdingbarer Bestandteil für die effiziente Zusammenarbeit von Unternehmenseinheiten und einen wettbewerbsfähigen Geschäftsbetrieb. Mit unseren Support Services unterstützen wir Sie im Falle von Problemen ganz nach Bedarf, um Störungen schnell zu überwinden und mit dem richtigen Support langfristig zu beheben.

Ihre Vorteile

24×7 Support

für Ihre Anliegen und bei Störungen

Direkter Zugriff

auf Top-Engineers; kein Call-Center

Single Point of Contact

Eine Nummer, ein direkter Ansprechpartner

Etablierte Prozesse

für Services und Support-Abläufe

Zertifizierung

ISO-27001, ISO-9001 und ITIL

On-site oder remote

bei Hardware Replacement und Support

 

24×7 Spezialisten zur Hand

Unser Service Desk ist rund um die Uhr mit Spezialisten besetzt. Sie arbeiten effektiv mit Ihren Teams zusammen wann immer Sie Unterstützung benötigen, um Störungen zu minimieren und die Produktivität Ihres Unternehmens zu maximieren. Darüber hinaus übernehmen wir auch den Hardware-Austausch, unterstützen beim Software Release oder realisieren je nach Wartungslevel Vor-Ort-Leistungen.