Unterstützung nach Maß und Ihrem Bedarf
Ihr Netzwerk ist das Rückgrat Ihres Unternehmens und unabdingbarer Bestandteil für die effiziente Zusammenarbeit von Unternehmenseinheiten und einen wettbewerbsfähigen Geschäftsbetrieb. Mit unseren Support Services unterstützen wir Sie im Falle von Problemen ganz nach Bedarf, um Störungen schnell zu überwinden und mit dem richtigen Support langfristig zu beheben.
Ihre Vorteile
24×7 Support
für Ihre Anliegen und bei Störungen
Direkter Zugriff
auf Top-Engineers; kein Call-Center
Single Point of Contact
Eine Nummer, ein direkter Ansprechpartner
Etablierte Prozesse
für Services und Support-Abläufe
Zertifizierung
ISO-27001, ISO-9001 und ITIL
On-site oder remote
bei Hardware Replacement und Support
24×7 Spezialisten zur Hand
Unser Service Desk ist rund um die Uhr mit Spezialisten besetzt. Sie arbeiten effektiv mit Ihren Teams zusammen wann immer Sie Unterstützung benötigen, um Störungen zu minimieren und die Produktivität Ihres Unternehmens zu maximieren. Darüber hinaus übernehmen wir auch den Hardware-Austausch, unterstützen beim Software Release oder realisieren je nach Wartungslevel Vor-Ort-Leistungen.
